陸マイラーのマイレージブログ

さて、昨日のメルマガでも紹介しましたけど、こちらにAMEX中島好美副社長のインタビューが掲載されています。


なぜ、アメックス社は、ANA アメックスを発行したのか？


全文はこちらを読んでいただくとして、なんか違和感があったので、その突っ込みを。

――今回、ANAと提携しました。まず、その狙いを。

中島　今はまず、AMEXを知ってもらうこと、使ってもらうことが大事なんです。
　　　ANAとの提携カードはそのための強いツールになります。

　　　年会費は一般カードで5250円。当社が発行しているカードの中では
　　　一番安くなっていて、AMEXの「入口」の商品と位置付けています。
　　　そこから、だんだんカード会員のすそ野を広げていく。その第1弾が
　　　ANAとの提携カードといえます。

『これを「入口」にすそ野広げていく』 というタイトルの通り、カード発行の絶対数を増やすっていうのが、ANA AMEXの趣旨っていうことですね。

ユーザーにとってはありがたいですよね。

ボクも年会費5250円という、アメックスからすれば、格安の年会費に引かれて申込みをしましたから。





でもさ、これって矛盾することになるんじゃないですかね？
以下もインタビューからの引用。

読みやすいように、改行は深町がしてます。

当社は日本では「プレミアム・セグメント」という戦略を敷いています。
経済的にも安定し、年会費に見合ったサービスに価値を見いだす方々を対象にする、といった意味です。

従って、必ずしもAMEXカードは、利用者が使う最初のカードではないのかもしれません。
年会費を払い、納得していただいてご利用いただく中で、AMEXの価値を認識していただく。そして良さを分かっていただく。そんなカードです。


一人あたり3枚程度のクレジットカードでも、どの買い物に、どのカードを使って、どこに何ポイント貯まっているのか、忘れてしまう。そして、ポイントが失効する。

そんな経験が結構あるはずです。いちいち気を遣いながら使うよりも、1枚のカードに集中して賢く使う。そんな使い方をAMEXは提案しています。

「プレミアム・セグメント」っていう意味がはっきりわからないのですが、要するに

他の年会費無料カードとは、サービスの質が違うよ
適当なカードを何枚も持ってないで、全部アメックスを全部持てば、これ１枚でいいでしょ？

っていう、メインカードとしてのポジションを、アメックスはこのANAとの提携カードで獲得しに行った、と。








これまでAMEXカードはどちらかというと高級カードと見られ、高額な商品を買う人向けのカードと見られていましたが、現在は利便性に富んだカードです。

加盟店では、2001年からジェーシービーと提携していますので、カードが使えるお店も増えています。おおげさに言うと、1円から使ってください、という感じですね。

今、「いっぱいのコーヒーからでも使ってください」というキャンペーンを推進しています。






まあ、ボクは届いたら、コーヒー１杯でも使いますけど、そういう使い方を望んでいるんですね、アメックスさんも。。。。




で、アメックスは高級カードではないんだ。利便性のカードなんだって、はっきりとおっしゃっているのが、印象的かと。。








つまり、深町が何が言いたいのかというと、


















「この方向で進むと、既存ユーザーさん、逃げ出しませんか？」

















ってことです。



つまり、今までは高級カードだったから、月に数百万円・場合によっては数千万円とかっていう人がメインターゲットだったと思います。

だからこそ、それに見合うカードとして、年会費を数万円取って、ステータスカードとしての認知を与える。



でも、そうではなくて、もっと身近なカードとしての位置づけで、、ボクみたいな、１年間に、いろんな人の買い物代行やら、飲み会の幹事をするとか、それこそコーヒーもカード払いして、やっと１年間に数百万円っていう人をターゲットにするってことですよね？



うーん、どうだろ。。











年会費が安くなる

　↓

会員が殺到

　↓

サービスが低下

　↓

今まで使っていた人が、他のカードに流失
もしくは、年会費の安いカードに乗り換え

　↓

結果的に、アメックスの収益ダウン












っていう流れになる可能性もあるんじゃないかな？




矛盾しますけど、ボクはこれによって、入会のチャンスができたので、とっても嬉しいんですけど、勝手にアメックスカードのこれからを考えると、どうなんだろう？？？って思うわけです。


既存のアメックスユーザーさんのご意見も聞きたいですね。
アメックスでポイント貯めて、ANAのマイルに変えていた人は、こっちに乗り換えますよね？たぶん。。。。

それってアメックス的にどうなんだろ？













このスパイラルを防ぐには、年会費が安いカードとはいえ、徹底的に審査を厳しくする。

ってことは、まず申込者の属性を確認するために、１週間程度申込みは受けるけれども、審査はせずに、データーを分析してそのうえで、発行ラインを決める、とかっていうことをしないとですよね。。。。






だから、これだけ審査に時間がかかってる。。。。。





























・・・・うん、妄想（笑）



















とにかく、早く届いて欲しいです。
それだけなんですけど・・・



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>◎　深町の深い深い愛情をANA AMEXに伝えたい！（笑）




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